Νομικά
Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026
1. Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η Ur Laundryroom (εφεξής "εμείς") συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα urlaundryroom.gr.
Σεβόμαστε το απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν τα παρέχετε εσείς οι ίδιοι μέσω των φορμών επικοινωνίας:
- Ονοματεπώνυμο / Επωνυμία επιχείρησης - για να σας απευθυνθούμε σωστά
- Διεύθυνση email - για απάντηση στο αίτημά σας
- Τηλέφωνο (προαιρετικό) - για άμεση επικοινωνία
- Περιεχόμενο μηνύματος - για να κατανοήσουμε το αίτημά σας
- Στοιχεία B2B - τύπος επιχείρησης, αρ. units, ποσότητα (μόνο για B2B φόρμα)
Χρησιμοποιούμε Google Analytics 4 για ανώνυμη ανάλυση επισκεψιμότητας και Google Ads για μέτρηση της απόδοσης διαφημιστικών καμπανιών. Η συλλογή δεδομένων γίνεται μόνο εφόσον δώσετε ρητή συγκατάθεση μέσω του cookie banner στην πρώτη επίσκεψη.
Cookies που χρησιμοποιούνται (μετά από συγκατάθεση):
_ga - μοναδικό ID χρήστη GA4 (διάρκεια: 2 χρόνια)_ga_H0S5KDX23H - κατάσταση session GA4 (διάρκεια: 2 χρόνια)_gcl_* - Google Ads conversion tracking (διάρκεια: 90 ημέρες)
Έχουμε ενεργοποιημένη την ανωνυμοποίηση IP (IP anonymization) στο GA4 ώστε η Google να μην αποθηκεύει την πλήρη διεύθυνση IP σας. Τα δεδομένα του Google Ads χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για μέτρηση clicks και impressions των διαφημίσεων.
Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο "Cookies" στο footer.
Επιπλέον, ο ιστότοπος αποθηκεύει τοπικά (localStorage) την προτίμηση γλώσσας και cookies επιλογή σας. Αυτά δεν αποστέλλονται σε τρίτους.
Πολιτική απορρήτου Google: policies.google.com/privacy
3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Απάντηση στα αιτήματα και τις ερωτήσεις σας
- Αποστολή προσφορών B2B (μόνο εφόσον τις ζητήσατε)
- Τήρηση νομικών υποχρεώσεων (π.χ. φορολογική νομοθεσία)
Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται:
- Στη συγκατάθεσή σας (Άρθρο 6.1.α GDPR), όταν συμπληρώνετε οικειοθελώς μια φόρμα
- Στην εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6.1.β GDPR), όταν υπάρχει B2B συνεργασία
- Στην νομική υποχρέωση (Άρθρο 6.1.γ GDPR), για φορολογικούς λόγους
5. Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο είναι απαραίτητο:
- Γενικές ερωτήσεις: έως 12 μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία
- B2B συμβάσεις: έως 5 έτη για τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων
6. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Πρόσβαση: να μάθετε τι δεδομένα σας τηρούμε
- Διόρθωση: να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
- Διαγραφή: να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας ("δικαίωμα στη λήθη")
- Περιορισμός: να περιορίσετε την επεξεργασία
- Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σε δομημένη μορφή
- Εναντίωση: να εναντιωθείτε στην επεξεργασία
- Ανάκληση συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή, χωρίς αναδρομικότητα
Για άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@urlaundryroom.gr.
7. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή αποκάλυψη. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής.
8. Υπηρεσίες τρίτων
Ο ιστότοπός μας φορτώνει πόρους από τις ακόλουθες τρίτες υπηρεσίες:
- Google Fonts - για τη γραμματοσειρά του site (Google Privacy Policy)
- Google Maps - για την εμφάνιση του χάρτη
Εξωτερικοί σύνδεσμοι (π.χ. AppWash, Instagram, WhatsApp) έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
9. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων:
Ur Laundryroom - Γεωργία Μπουντουβή
Νομική μορφή: Ατομική Επιχείρηση
ΑΦΜ: 132688021 - ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ
Διεύθυνση: Ελ. Βενιζέλου 28, Πειραιάς 185 32
Email: info@urlaundryroom.gr
10. Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας παραβιάζονται, έχετε δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:
www.dpa.gr
11. Αλλαγές στην Πολιτική
Η Πολιτική ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.
Legal
Privacy Policy
Last updated: April 2026
1. Introduction
This Privacy Policy describes how Ur Laundryroom ("we", "us") collects, uses, and protects your personal data when you visit urlaundryroom.gr.
We respect your privacy and are committed to protecting your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR - EU 2016/679) and Greek legislation (Law 4624/2019).
2. What data we collect
We only collect personal data when you provide it yourself through our contact forms:
- Full name / Business name - to address you properly
- Email address - to respond to your request
- Phone number (optional) - for direct contact
- Message content - to understand your request
- B2B data - business type, units, volume (B2B form only)
We use Google Analytics 4 for anonymous traffic analysis and Google Ads to measure advertising campaign performance. Data collection only occurs after explicit consent via the cookie banner on first visit.
Cookies used (after consent):
_ga - unique user ID for GA4 (duration: 2 years)_ga_H0S5KDX23H - GA4 session state (duration: 2 years)_gcl_* - Google Ads conversion tracking (duration: 90 days)
We have enabled IP anonymization for GA4 so Google does not store your full IP address. Google Ads data is used exclusively for measuring clicks and impressions of advertising campaigns.
You can change your preference at any time via the "Cookies" link in the footer.
Additionally, the website stores locally (localStorage) your language preference and cookies choice. These are not transmitted to third parties.
Google Privacy Policy: policies.google.com/privacy
3. How we use your data
Your data is used exclusively for:
- Responding to your requests and questions
- Sending B2B offers (only if requested)
- Fulfilling legal obligations (e.g., tax legislation)
We do not sell, rent, or share your data with third parties for commercial purposes.
4. Legal basis for processing
Processing is based on:
- Your consent (Article 6.1.a GDPR) when voluntarily filling a form
- Contract performance (Article 6.1.b GDPR) for B2B relationships
- Legal obligation (Article 6.1.c GDPR) for tax purposes
5. Data retention
We retain your data only as long as necessary:
- General inquiries: up to 12 months after last contact
- B2B contracts: up to 5 years for tax obligations
6. Your rights
Under GDPR, you have the following rights:
- Access: to know what data we hold about you
- Rectification: to correct inaccurate data
- Erasure: to request deletion ("right to be forgotten")
- Restriction: to limit processing
- Portability: to receive data in a structured format
- Objection: to object to processing
- Withdraw consent: anytime, without retroactive effect
To exercise your rights, contact us at info@urlaundryroom.gr.
7. Data security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data from unauthorized access, alteration, or disclosure. However, no method of internet transmission is 100% secure.
8. Third-party services
Our site loads resources from the following third-party services:
- Google Fonts - for site typography (Google Privacy Policy)
- Google Maps - for map display
External links (e.g., AppWash, Instagram, WhatsApp) have their own privacy policies.
9. Data Controller
Data Controller:
Ur Laundryroom - Georgia Bountouvi
Legal form: Sole Proprietorship
VAT ID: 132688021 - Tax Office: KEFODE
Address: El. Venizelou 28, Piraeus 185 32
Email: info@urlaundryroom.gr
10. Data Protection Authority
If you believe your rights are violated, you have the right to file a complaint with the Greek Data Protection Authority:
www.dpa.gr
11. Changes to this Policy
This Policy may be updated periodically. Any changes will be posted on this page with an updated date.